লাইভ / Sports
DK33 Roma ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নেওয়া জরুরি। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা — সবই এই নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
DK33 Roma-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করার মানে হলো আপনি আমাদের শর্তাবলি পড়েছেন এবং সেগুলোতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে কি না, সেটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিনিষেধ যাচাই করে নিন। আমরা আপনার তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সহায়তার জন্য। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা যেকোনো জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন বিভাগে দেখতে পাবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে: আমরা সেশন বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সহজ করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে ব্রাউজার থেকে লগইন করলে এই কুকিগুলো আপনার সেশন সচল রাখে যাতে লবিতে ফেরা একটা ট্যাপেই হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে। আমাদের নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় জানাবো। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।
Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে।
Bank ট্রান্সফার-এর লেনদেন ইতিহাস সরাসরি অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগ থেকে দেখা যায়।
আপনার নিবন্ধিত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
DK33 Roma-র এই নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইটের বিষয়বস্তু এর আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাইরের লিঙ্ক বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই আপনার দেশের প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। কোনো বিষয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য এবং প্রোফাইল সেটিংস এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পর্যায়ের যেকোনো পরিবর্তন বা অনুরোধ এখানে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
Upay এবং Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং সেগুলো এই নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সব তথ্য, গেম লবি এবং প্রচারমূলক বিষয়বস্তু এই নীতির আওতায় আসে। PG Soft, Bigtime Gaming, JDB, Habanero ও Spadegaming-এর গেম কনটেন্টও এর মধ্যে পড়ে।
বাইরের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটর বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম এই নীতির বাইরে। সেসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।
DK33 Roma-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ আপনার কাছে আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ — যেমন Bank ট্রান্সফার বা Upay-এর সাথে যুক্ত তথ্য — সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যাবে। আপনার লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড যেকোনো সময় যাচাই করতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন; তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য অনুপস্থিত মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা সহায়তায় অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন কার্যকর হবে।
ওয়ালেট বিভাগে আপনার সব জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস দেখা যাবে। Bank ট্রান্সফার বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনও এখানে তালিকাভুক্ত থাকে।
তথ্য মুছে ফেলা বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের বিষয়ে তারা আপনাকে সঠিক পথ দেখাবে।
আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা শুধুমাত্র সাইটে প্রকাশিত মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে সাড়া দিই — কোনো অতিরিক্ত চ্যানেল বা সময়সীমার প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না। আপনার অনুরোধ পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং দ্রুত সঠিক তথ্য দিতে পারি।
সাইটের লগইন পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট বিকল্পটি পাবেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা নীতি বিষয়ক জিজ্ঞাসা — সব ক্ষেত্রেই এই পথটি ব্যবহার করুন।
প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত তথ্য যুক্ত করুন, যাতে আমরা সঠিক রেকর্ড খুঁজে পেতে পারি।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করা, পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দেওয়া এবং আগের লেনদেনের রেকর্ড দেখার সুবিধা রয়েছে।
DK33 Roma-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Upay বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন করেন, সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — আপনি যেকোনো সময় সাইন ইন করে দেখতে পারবেন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য; তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে হলে — নাম সংশোধন, যোগাযোগের তথ্য আপডেট — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান।
আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সাইন-ইন অবস্থায় দেখা যায়। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।
মোবাইলে দ্রুত লগইন ধরে রাখতে এবং লবিতে ফেরার পথ সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য পাসওয়ার্ড যাচাই প্রয়োজন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ধাপ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেওয়া আছে।
ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাই করা হবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
DK33 Roma-র নীতিমালা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য বা যোগাযোগের পথ নিয়ে আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের নীতিমালা প্রযোজ্য হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার বিদ্যমান আইনি কাঠামো অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া ভালো।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কেবল তখন, যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হয়। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পেজে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে দেখানো ফর্ম ও নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য আপডেট করুন। যদি কোনো পরিবর্তন সেখানে সম্ভব না হয়, সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান।
নীতিমালা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।
আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।